¿PORQUÉ HOY HACER CAMBIOS… PARA SEGUIR GANANDO?
Como sabe, los continuos cambios en su entorno, su agresiva competencia, eliminar errores que hoy le cuestan mucho dinero, llegar a la Excelencia de Servicio, Convertirse en una empresa Líder en Rentabilidad, Incrementar sus Ventas y su participación del Mercado, etc., LO OBLIGAN a plantear un PROYECTO DE CAMBIOSpara asegurarse el poder seguir ganando dinero. Su decisión incluye (entre otras) estas 3 situaciones:
1.- Debe de ser consciente de que si en su Empresa hoy las cosas no caminan como las desea, y que si se continua haciendo las cosas de la misma manera, vale decir, haciendo más de lo mismo, eso en nada va a colaborar a que las cosas cambien
2.- Usted puede no tener hoy todos los talentos que le hagan falta y consecuentemente su empresa se enfrentará con la necesidad de tercerizar alguno de sus procesos. Casi con la misma frecuencia, uno de los problemas más frecuentes que se presentan cuando se plantea un trabajo de esta índole, tanto para el Colaborador externo ó un Facilitador contratado, así como para toda su compañía, es el de la tenaz RESISTENCIA AL CAMBIO, por parte de su actual gente y/o de sus mandos.
3.- Si Usted hoy sigue ganando buen dinero, podría tener la percepción y seguridad (lo llaman “exitismo”), de que no es urgente cambiar las cosas (caminan, no tocarlas), con el obvio riesgo de que su actual bonanza no continúe ó no mejore en el tiempo
POR ESTAS SITUACIONES REFLEXIONEMOS HOY SOBRE 3 ASPECTOS DE UN PROYECTO PARA EL CAMBIO:
1. EL CAMBIAR PARA GANAR, es que Ud. como Líder, acepta el considerar que LOS CAMBIOS QUE SE DEBEN DE HACER PRIMERO, son los referidos a la manera que tiene Ud. hoy de conducir o dirigir las cosas
El raciocinio primero implica que SI UD. ESTÁ SÓLO, NO PUEDE hacer los Cambios. Los Cambios los hará con la colaboración de otros líderes (“un gabinete de guerra”) INTERNOS Ó EXTERNOS, quienes aportarán su personalidad positiva, de manera tal, que toda la gente en su Empresa se entusiasme con los cambios
Usted exigirá a los Líderes que lo acompañen, que posean al igual que Usted: tenacidad y persistencia y que PREDIQUEN CON EL EJEMPLO directamente EN EL CAMPO. Si dirigen gente de Administración, trabajarán con ellos al pie de sus escritorios, ya que ahí es donde se dan los problemas, si son de Ventas será directamente en los clientes, ya que ahí con ellos es donde se hacen los negocios y los reclamos, si es de Créditos y Cobranzas será una combinación de los dos anteriores, etc.
Finalmente en este punto, será necesario trabajar y planificar una ida y vuelta permanente de lo que está sucediendo con su gente (OBJETIVOS VS. RESULTADOS) y con quienes lo ayuden a generar esos cambios
1.2. EL CAMBIAR PARA GANAR, exige actuar siempre planteándose una ESTRATEGIA y un PLAN. Es lógico que el miedo a lo desconocido haga que su gente se resista a los Cambios. Después de todo con todo derecho su gente se preguntará: ¿Qué sabe esta persona recién llegada de lo que hacemos aquí? ; ¿A mi que tengo años haciendo esto me van a venir a decir hoy lo que yo tengo qué hacer aquí?, etc.
La estrategia de acción frente al Cambio que a Ud., a los líderes que lo acompañen y a sus mandos le competen, reside en una COMUNICACIÓN EFICAZ del Proyecto de Cambios a toda la Empresa, ello no sólo disipa dudas y temores sino que además, creará un compromiso de todos con el proyecto de cambios
1.3. EL CAMBIAR PARA GANAR, es considerar que el principal objetivo de los cambios, SU OBJETIVO FINAL, debiera ser el obtener más productividad y mayor rentabilidad con toda su gente actual.
Para que esto se de, pueden existir un millón de caminos, pero al final una mayor productividad y rentabilidad sólo será posible, si Ud. y sus mandos que lo acompañan se preocupan a fondo por su gente. Por supuesto Usted dirá que si se preocupan. Pero en realidad entre otras cosas, EN VERDAD…
¿Existe un ambiente agradable en su entorno y en cada posición de la Empresa? ¿Todos sonríen y no hay gritos y malestar entre su gente? ¿Ud. siempre comunica a su gente lo que pasa, sus anhelos de mejoras para todos y otras cosas? ¿Se acerca a saludar a cada uno en su cumpleaños como primera “tarea esencial” del día? ¿Usted llega y saluda uno a uno con afecto ó se limita a un que tal…? ¿Tiene como primera prioridad empresarial el pago puntual de los salarios, gratificaciones y premios de la gente? etc. – Nada de esto cuesta dinero adicional, es simplemente el actuar inteligente de un líder verdadero
Un PROYECTO DE CAMBIOS PARA GANAR, es COMO USTED VE, mucho más que una manera de ver las cosas, es hacer las cosas que hacen falta, entendiendo y aceptando una realidad: LOS CAMBIOS para Ganar, los hacen sólo las personas líderes y la profunda necesidad de Éxito que ellas poseen por ser líderes reales. EL CAMBIO CONTINUO ES HOY LA RESPUESTA AL SIGLO XXI… PARA SEGUIR GANANDO
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